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我校自然灾难突发事件应急管理流程

发布日期:2012-12-02 22:17:02

 

(一)建立快速反应机制 
    突发事件一旦发生,时间因素最为关键,对于学校突发事件的处理和决策,必须采取果断措施,动用各种所需和可用的社会资源,迅速控制事件局势,尽快恢复教育教学秩序,而且越快越好。要完善快速反应机制,需要采取以下措施: 
    1.学校突发事件指挥中心(或其他负责处理突发事件的组织),要在有限的时间内做出正确果断决策,“快刀斩乱麻”,争取在最短的时间内控制局势发展。 
    2.借助自身或行政部门的政治优势和组织优势快速整合社会有限资源。 
    3.采取紧急救治措施,包括请求行政部门或其他权力部门强制干预, 
    4.探寻自然灾害突发事件的根源,这是采取进一步措施的前提,也可以安置安抚事故相关人的心理情绪。 
    5.进一步评估可能产生的后果,同时采取必要的心理救治。

(二)启动沟通机制和信息发布机制 
   学校自然灾害突发事件管理中的信息沟通发生在政府、师生家长、学校、教育行政部门、媒体之间,建立高效的沟通机制,应重视从以下几点入手: 
    第一,应尽快把事实真相告知相关当事人和公众,政府和教育行政部门应该尊重公众的知情权。随着社会的发展进步,公民的权利意识、自我保护意识不断增强。虽然今天人们可以利用的信息交流渠道非常广泛便捷,信息的传播速度和范围都是过去不可比拟的,但事实上,在突发公共危机中,面对多元化的信息传播渠道,政府是最有掌控能力的权威。政府应该通过各种传播媒介及时地、有针对性地发布正确信息,说明实际情况,制止不良不实传闻,以缓解师生家长的恐慌心理。 
内蒙古快3     第二,对突发事件的信息收集和发布进行垂直管理,减少沟通层次,全面准确地收集信息。建立多平台的信息发布系统,包括广播、电视、互联网、手机等各类电子媒体及数字新媒体,使公众在危机发生时能够通过多种中断接收准确、真实、权威的信息;建立突发事件的发言人制度,指定唯一发言人,可以避免因多种声音对外而说法不一。

(三)对突发事件实施实时监控 
    首先应该建立起监控的突发事件的指标体系,,监控的实质就是获得有效信息,进行分析,这是突发事件进行管理的重要环节,监控的效率和效果直接影响到对突发事件的识别和快速反应。并且对地质、气象等自然灾害的监测系统比较完善,监控手段也比较先进。一般对突发事件的监控主要包括以下内容:监控危机事件的发生的信息信号,查找发生原因;事件造成的人员伤亡、经济损失、心理创伤、受害人情绪;突发事件的经过,深入现场,掌握全面的过程情况,包括时间、地点、周围环境以及当事人的反应等。

(四)灾后恢复和重建 
    要减少突发事件的损失,还必须从灾害中恢复过来,积极借助各方力量,尽快摆脱自然灾害对教育教学秩序的危害,转移灾后学校工作的重心。


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